2013/12/27~31的第二屆台灣茶產業博覽會,不曉得大家有沒有去逛逛?!
從2013下半年開始有機會接觸茶產業後,有幸參與了兩次的茶展,
第一次是在中新興村的南投世界茶業博覽會,第二次是在台北世貿的台灣國際名茶·咖啡既美酒展。
而這一次在台中的台灣茶產業博覽會,我是以不同的身分參與其中的!
前面兩次,我只是一般的民眾,一個什麼都不懂,卻想瞭解、想喝茶的年輕人,
到現在我都還記得我第一次一個人去逛南投世界茶博會的狀況...走馬看花逛了一圈就離開了,
面對眾多的攤位,坦白說,我很慌,我不知道我該從哪邊開始,所以去年那一屆南投世界茶博會前前後後我去了三次!
才稍微懂得,看展覽,逛展覽重點是什麼...每個人去這樣的博覽會,目的都不見得相同,因為角度不同,
我想我可以代表的是什麼都不懂的那一個族群吧!
第二次北上參加世貿展的時候,是跟著老師們以及前輩一同前往,聽著前輩們的講解,認識了許多的茶農、茶商,
也知道大家都十分的努力於茶業上!
而且那次的展區旁邊還有美酒以及咖啡的展場,當時我逛其實挺失落的,一樣是飲品、農產品,
可是所表現出來的層次感卻大不相同。
廠商間對於展覽所展現出來的規模、吸引年輕人駐足的程度、民眾與攤位間的距離感、茶,酒以及咖啡參展族群的差異性,
前輩們總會問我看完展覽的感覺怎麼樣,我總回答不出所以然來...『距離感』是我最常說的詞
至於會場給我的感覺,在我心裡的總結總是:「大家都在自己的小格子裡努力著,似乎有個無法突現況的局面。」
直到,2013年的台灣茶產業博覽會,受到講茶茶業集團的邀請工作機會,到展場擔任了五天的工作人員,
當我不在是以民眾的角度參展時,我聽到了民眾的心聲。
工作開始前,其實我很害怕攤會冷清,或是無法面對民眾,
開始之後,我明白一切都多慮了,
服務大家的同時,我會跟許多人聊天,順便問問他們的想法,
我很開心可以聽到,許多顧客的讚美:「你們的展區最讓人沒有壓力,沒有距離!」
我聽到這句話我很欣慰,
當下才明白,『原來,很多人都會覺得逛展覽是有壓力的,而我所負責的區域,卻讓他們感受到零距離』
這一次的工作機會,讓我知道,
當我從消費者(一般民眾的角度),轉換到服務端的時候,
我能夠更具同理心,更了解消費者心裡所顧慮的事情,提供他們想要的產品或是服務。
當你是業者的時候,總是會告訴消費者,我的東西有多棒、我們的品牌故事多精采,
可是你聽到消費者的心聲、以及他們想要告訴你的心聲了嗎?!
我想我找到了為何相較之下較沒有距離感的原因,
可是,我還需要更多經驗值、觀更多的展覽,才有辦法統整!
強大的專業工作團隊! 感謝各位那五天的照顧!
這一次因身分不一樣,所以沒有太足夠的時間到其他攤位去晃晃,
只能稍稍的晃一圈,跟諸多前輩們打聲招呼,相約第三屆與大家再次相見!!
Bella's tea talk:
2014年,新的開始,希望大家都有好的開始,貝拉最近開始工作,
當然學校目前還是持續中,只是放寒假囉!
所以,大部分的時間,已被工作佔據,不過請放心,我還是會不定時的發發文,分享一些我所感覺到的事物,與您分享!
新的一年裡,還有許多的機會在等著我,我也會在我的【貝貝拉 愛聊茶】跟大家做即時的連線!
農曆新年就要到了,祝福大家:新年快樂 身體健康 事業順利
